Politica de confidențialitate

01Cine suntem

ALCOR VET S.R.L., cu sediul social în Str. Ion Manolescu nr. 2, Bl. 129, Sc. D, Ap. 135, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006004508403, CUI RO18492020, operator al cabinetului veterinar AlcorVET din Str. Moinești 5, Sector 6 (Militari), București.

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie la alcorvet0@gmail.com sau suna la 0730 902 937.

02Ce date colectăm

Colectăm date personale într-un singur loc: formularul de programare de pe site. Nimic altceva de pe site nu adună date despre tine.

Nu îți cerem adresa de email, CNP-ul, adresa de domiciliu sau date despre sănătatea ta. Câmpul „motivul vizitei” se referă la animal, nu la tine.

03Pe ce temei prelucrăm datele

Când trimiți formularul, ne ceri tu să te contactăm. Prelucrarea se face pe temeiul art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR, adică demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract de servicii veterinare.

Nu îți cerem să bifezi o casetă de acord, pentru că nu ne bazăm pe consimțământ: datele ne sunt strict necesare ca să răspundem cererii pe care ne-ai trimis-o. Dacă nu vrei să ni le dai, ne poți suna direct.

04Cât timp le păstrăm

Cererea de programare rămâne în căsuța noastră de email pe durata necesară procesării.

• Dacă devii client, datele intră în evidența cabinetului și le păstrăm cât ne obligă legislația financiar-contabilă și cea sanitar-veterinară.
• Dacă nu devii client, ștergem cererea în cel mult 12 luni de la ultima interacțiune.

05Cine mai vede datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Ajung doar la furnizorii tehnici fără de care formularul nu ar funcționa:

• Cloudflare, care găzduiește site-ul și procesează cererea trimisă de formular;
• Resend, prin care cererea ajunge ca email în căsuța cabinetului;
• furnizorul căsuței noastre de email, unde cererea rămâne stocată.

Atât. Nicio agenție de marketing, niciun broker de date, nicio rețea de publicitate.

06Cookie-uri și harta

Noi nu punem niciun cookie. Nu avem Google Analytics, nu avem pixel de Facebook, nu avem niciun instrument prin care să urmărim ce faci pe site. Nimic din ce scriem noi în pagină nu îți lasă nimic în browser.

Există un singur lucru care pleacă în afara site-ului și ți-l spunem pe față:

• Harta din pagina de contact este încărcată direct de la Google Maps. Google poate pune cookie-uri în browserul tău atunci când harta se încarcă și îți vede adresa IP. Nu avem acces la aceste date și nu le folosim în niciun fel. Harta nu pornește odată cu pagina: se încarcă abia când ajungi în dreptul ei.

Fonturile, imaginile și restul paginii sunt servite de pe serverul nostru. Nu se face nicio cerere către alt site cât timp citești pagina.

Poți bloca oricând cookie-urile terților din setările browserului. Harta va continua să apară, iar restul site-ului funcționează identic.

Dacă vom adăuga în viitor un instrument de statistică sau de publicitate, vom actualiza pagina asta înainte să intre în funcțiune.

07Dacă ne scrii pe WhatsApp

Butonul de WhatsApp deschide aplicația ta și o conversație cu numărul cabinetului. Conversația se desfășoară în WhatsApp, deci intră sub politica de confidențialitate a Meta, nu sub a noastră. Noi vedem doar ce ne scrii acolo.

08Drepturile tale

Conform GDPR, poți cere oricând:

• acces la datele pe care le avem despre tine;
• corectarea lor, dacă sunt greșite sau incomplete;
• ștergerea lor;
• restricționarea prelucrării sau opoziția față de ea;
• portabilitatea datelor.

Scrie-ne la alcorvet0@gmail.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de cum am rezolvat, ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

09Modificări

Putem actualiza această pagină. Data ultimei actualizări e scrisă sus. Dacă schimbăm ceva important, cum ar fi adăugarea unui instrument de statistică, o facem înainte să intre în funcțiune, nu după.