Termeni și condiții

01Cine operează site-ul

Site-ul alcorvet.ro este operat de ALCOR VET S.R.L., cu sediul social în Str. Ion Manolescu nr. 2, Bl. 129, Sc. D, Ap. 135, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006004508403, CUI RO18492020.

Folosind site-ul, ești de acord cu termenii de mai jos.

02La ce folosește site-ul

Site-ul are rol informativ: prezintă serviciile cabinetului, echipa, tarifele și speciile pe care le tratăm, și îți permite să ne trimiți o cerere de programare.

03Nu dăm sfaturi medicale prin site

Asta e important, așa că o spunem clar: nici textele de pe site, nici asistentul automat de chat nu sunt consultații veterinare. Asistentul răspunde la întrebări administrative, despre program, tarife, adresă sau ce să aduci la consultație. Nu pune diagnostice și nu recomandă tratamente.

Un diagnostic se pune doar după ce medicul vede animalul.

04Urgențele nu se rezolvă prin formular

Formularul ajunge la noi ca email și îl citim în timpul programului. Dacă animalul tău are nevoie de ajutor acum, sună la 0730 902 937 sau scrie-ne pe WhatsApp. Nu aștepta un răspuns la formular.

05Ce înseamnă o cerere de programare

Trimiterea formularului este o cerere, nu o programare confirmată. Programarea devine fermă abia după ce te sunăm și stabilim împreună ziua și ora. Dacă nu primești niciun telefon de la noi, înseamnă că cererea nu a ajuns, și te rugăm să ne suni.

06Tarifele afișate

Tarifele publicate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de particularitățile fiecărui caz. Costul final îl confirmăm înainte să începem orice manoperă.

Acolo unde nu scrie explicit că anestezia e inclusă, ea se tarifează separat. Ne rezervăm dreptul de a actualiza tarifele fără notificare prealabilă.

07Recenziile de pe site

Recenziile afișate sunt preluate ca atare de pe profilul nostru public de Google Maps și aparțin persoanelor care le-au scris. Nu le modificăm conținutul. Le poți verifica oricând direct pe profilul cabinetului.

08Conținutul site-ului

Textele, fotografiile și elementele grafice de pe site aparțin cabinetului AlcorVET și nu pot fi preluate fără acordul nostru scris.

Fotografiile cu pacienți sunt publicate cu acordul stăpânilor. Dacă ești stăpânul unui animal dintr-o fotografie și vrei ca ea să fie retrasă, scrie-ne la alcorvet0@gmail.com și o scoatem.

09Limitarea răspunderii

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza lor, fără consult veterinar.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de furnizorii tehnici sau de forță majoră.

10Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din București.

În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

11Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări scrisă sus.